安全管理干预对护理质量的影响

随着法制建设的不断健全，医疗纠纷、差错事故的处理已进入到法制轨道，显示出护理安全的重要性。我们收集1999年7月-2000年12月患及家属的口头或书面投诉11宗，分析其原因，制定安全管理措施，2001年3月-8月，组织实施后收到满意效果，现报告如下。