加强护理质量安全管理的探讨

目的:为了防范护理风险,为患者提供安全有效的优质服务。方法:分析护理工作中的不安全因素,加强护理质量管理,制订相应的护理安全管理对策,增强护理人员法制观念,加强职业道德教育及业务培训,持续护理质量改进,加强护患沟通。结果:住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉已明显减少。结论:实施有效的护理安全管理,对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到了极为重要的作用。