护士分层级管理模式对提高护理质量的作用 |
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引用本文: | 应秀兰.护士分层级管理模式对提高护理质量的作用[J].中国医药指南,2014(27):383-384. |
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作者姓名: | 应秀兰 |
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作者单位: | 南昌市第三医院乳腺外科四病区,江西 南昌,330009 |
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摘 要: | 目的探讨护理分层级管理模式对提高护理质量的作用。方法实施分层级管理划分层级,确定各层级护士岗位职责,实施前后护理工作质量比较,实施前后护士专业知识考核成绩进行比较,比较分级实施前、后患者满意度。结果 14名护理名员经过分层级管理后护理知识较以前有所护高;科室各项护理质量考核指标明显提升,增强了护士的服务意识和责任意识,未发生任何护理投诉及护理差错事故。结论实施护士分层级管理模式可有效提高护理质量。
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关 键 词: | 分层级管理 低年资护士 护理质量 |
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