谈非语言护患沟通技巧的临床应用

在临床护理工作中，许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，沟通分为语言沟通和非语言沟通，本文阐述非语言沟通技巧，旨在提高护士沟通能力，提高病人满意度，降低护患纠纷。