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| 全科医生札记——布朗医生日记 | |
| 引用本文： | 周淑新.全科医生札记——布朗医生日记[J].中国全科医学,2004,7(19):1455-1455. |
| 作者姓名： | 周淑新 |
| 作者单位： | 102800,河北省廊坊市,中国天然气集团公司中心医院信息科 |
| 摘 要： | 病人的要求我的电话应答机上周接收到来自一位新病人的斥责 ,是因为她没有拿到首次检查的化验结果。这是位老年人 ,上次检查时显微镜下有血尿 ,我送她去做了肾脏超声。原计划在其 1周后第二次来诊时将超声及化验结果给她 ,所以并没有为她立即出检查结果 ,也未同她电话联系。没想到病人对超声结果非常重视 ,并在留言里很生气 :“我已经连续 3个晚上都没有睡了 ,请你马上给我回电话 !”我立即通过电话向她道歉 ,但已经晚了一步 ,她找了其他医生 ,我还接到了关于这个病例的会诊邀请。我感到很不是滋味 ,后悔没有告诉伊丽莎白 (我的办公室管理员… |
| 关 键 词： | 病人 需求 医学资源 |
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