“戴明环”管理模式在骨科中成药管理中的实践与效果

目的：探讨“戴明环”管理模式在骨科中成药管理中的实践方案与效果。方法：医院自2021年7月起运用“戴明环”管理模式对骨科中成药用药错误情况进行原因分析与改善，2021年4—6月为实施前，2021年8—10月为实施后，实施前后各随机选择骨科中成药处方350张进行研究，运用“戴明环”管理模式对骨科中成药用药错误情况进行原因分析与改善，比较实施前后骨科医务人员中成药用药技能和理论知识掌握度评分，比较实施前后骨科中成药用药错误率。结果：实施后骨科医务人员中成药用药技能评分、理论知识掌握度评分等，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后骨科中成药用药错误发生率为2.57%,达成了戴明环管理模式设立的管理目标，显著低于实施前的13.43%(P<0.05)。结论：在骨科中成药管理中实践“戴明环”管理模式成效理想，能够明显改善骨科医务人员中成药用药的知识、提升用药技能，减少用药错误发生。