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| 某综合医院对员工内部服务质量的调查分析 | |
| 引用本文： | 杨万洪,姜卫.某综合医院对员工内部服务质量的调查分析[J].中华医院管理杂志,2010,26(2). |
| 作者姓名： | 杨万洪 姜卫 |
| 作者单位： | 1. 福建医科大学附属厦门第一医院质量考评部,厦门,361003 2. 华中科技大学同济医学院 |
| 摘 要： | 医院内部的员工或科室必须密切协作、相互支持才能完成各项工作.内部服务质量就是医院内个人或科室对接收支持、互补帮助等方面的服务质量,由内部员工对其工作、同事以及医院的满意度来衡量其水平,是员工对内部服务感到满意的程度~(1]). |
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