加强人本管理 防范医疗纠纷

随着我国公民法律意识、权利意识、维权意识的提高，医疗纠纷正呈增加趋势，这不仅严重影响了医院正常的工作秩序，损害了医院合法的经济效益，挫伤了医务人员的积极性，也影响了医院和医务人员在社会上的声誉。但是，医疗事故并未随医疗纠纷同步增加，这说明目前的医疗纠纷不主要是医疗技术的问题，而往往是人文性医疗服务的问题。医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降而产生医疗纠纷。