门诊输液室实行人性化护理的实践探索

通过对门诊输液室开展人性化护理的具体实践和效果的分析,讨论了人性化护理在转变护理理念,拓展服务领域,提高护理人员的服务意识、服务技能、服务态度、服务艺术和服务效率,提高病人对医院的信任度和满意度,促进了护理学科理论发展方面的作用。