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| 服务:提升科室整体形象 | |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | “您的满意,是我们最大的心愿”,这是杭州第三人民医院外科的服务宗旨。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,“以患者为中心”的服务理念已经成为医院、医院科室共同遵循的服务准则。2006年,卫生部继续深入开展“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,活动的指导思想是:坚持以科学发展观为指导,以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群 |
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