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| 人性化护理在儿科工作中的应用 | |
| 引用本文： | 祖凤侠.人性化护理在儿科工作中的应用[J].首都医药,2012,0(14):64-64. |
| 作者姓名： | 祖凤侠 |
| 作者单位： | 北京市昌平区医院 102200 |
| 摘 要： | 目的构建和谐护患关系,减少患儿痛苦,提升服务质量。方法改善病房环境,改变着装、配饰;对全科护理人员培训沟通技巧、改变服务理念;拓展服务项目;应用激励机制。结果实施后住院病人增加,病人及护士满意度上升,实施前后比较有显著差异(P<0.01)。结论实施人性化护理有利于构建和谐护患关系,提升护理质量,减少患儿痛苦。 |
| 关 键 词： | 人性化护理 儿科病房 护患关系 |
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