创建护理品牌与提高护理服务的探讨

随着科技的飞速发展，医院也在不断地深化改革。坚持以患者为中心，提供更快、更优及更全面的服务，才能在激烈的竞争中求生存、谋发展。门急诊作为医院的窗口，是医院为患者提供医疗服务的重要场所，其质量是医院医疗质量的综合体现。我院护理部即从门急诊输液室着手，探索一条创护理品牌的思路，来打造提高整体护理的服务质量。经过1年的努力．已初见成效，现报道如下。