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| 关于门诊导医护理工作中运用经营理念的思考 | |
| 引用本文： | 马胜华.关于门诊导医护理工作中运用经营理念的思考[J].南京医科大学学报,2008,28(2):138-140. |
| 作者姓名： | 马胜华 |
| 作者单位： | 南京医科大学第一附属医院 门诊导医台,江苏 南京 210029 |
| 摘 要： | 在激烈的医疗市场竞争中,如何求生存求发展已成为医院经营中最大最深刻的课题?文章从门诊导医护理工作出发,提出树立“顾客满意”(CS)经营理念,强化服务质量意识,规范服务,改进工作质量,是实现患者及社会各方满意,提高医院竞争力的有力措施? |
| 关 键 词： | 门诊导医护理工作 CS 经营理念 竞争力 |
| 收稿时间： | 1/3/2008 12:00:00 AM |
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