产科护士标准化沟通模式应用体验的质性研究

目的 探索产科护士采用标准化沟通方式(Situation现状、Background背景、Assessment评估、Recommendation建议,SBAR)进行护理工作的沟通体验,为SBAR沟通方式在临床中推广应用提供指导.方法 用质性研究中现象学研究方法,以半结构式访谈法收集12名产科护士应用SBAR沟通方式后的沟通体验,采用Colaizzi法对资料进行分析.结果 受访者体验到SBAR沟通方式在临床沟通能力、思维能力、职业自我效能方面的优势,尤其是医护沟通更规范准确、护士间沟通更及时有效、护患沟通更有针对性.结论 SBAR沟通方式在实施过程中显现出诸多优势,有利于提高沟通质量,保证护理质量和和谐的护患关系,但在其应用中仍存在一些难点与需求有待进一步解决.