PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中的应用效果分析

目的探讨PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中的应用效果。方法本院2012年8月~2014年3月期间共有238例呼吸内科患者纳入本次研究,按照随机数字表法将患者分为两组,研究组和对照组各119例,对照组给予常规护理,研究组的优质护理措施均通过PDCA循环模式实施,比较护理满意度及评分。结果研究组护理满意度与对照组比较较高,差异有统计学意义(P0.05),研究组在护患关系、护理操作、护理沟通、健康教育、细节服务各方面的评分与对照组比较较高,差异有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA循环在呼吸内科护理中应用后显著提高了患者的护理满意度,可以在临床推广应用。