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精细化服务在无偿献血工作中的应用

作者姓名：	范丽莉

作者单位：	青岛市中心血站;

摘要：	通过一系列献血前中后精细化服务、血站职工创新性服务以及志愿者的爱心参与,努力提高无偿献血优质服务水平,让献血者更加满意。
关键词：	精细化服务无偿献血
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