康复门诊预约制度对医院管理质量的影响

目的:讨论康复门诊预约制度对医院管理质量的影响。方法:医院康复门诊在2017年8月起开展门诊预约制度,随机选取2017年1～7月医院康复门诊患者100例为对照组,随机选取2017年8月～2018年2月康复门诊患者100例为观察组,比较两组患者的就诊效率,分析无预约制度存在的缺陷,探讨预约制度对医院管理质量的影响。结果:对照组患者的平均挂号时间、候诊时间,显著低于观察组(P0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:在康复门诊实施预约制度,可有效提高患者的就诊时间,门诊量也有所提高,患者在有序的环境中就诊,提高了患者满意度。