3H护理管理用于输液室中的作用 |
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引用本文: | 吴伟红,陈金花.3H护理管理用于输液室中的作用[J].中医药管理杂志,2019(9):93-94. |
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作者姓名: | 吴伟红 陈金花 |
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作者单位: | 德清县人民医院;浙江大学医学院附属第二医院 |
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摘 要: | 目的:探讨3H护理管理模式用于输液室中的效果。方法:选取2017年7月~2018年7月在医院输液室进行治疗的104例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组52例。对照组行常规护理,观察组在其基础上实行3H护理管理。评价两组患者对护理质量与护士综合素质的评分,记录护患纠纷发生率,调查患者的满意度。结果:观察组对护理质量与护士综合素质的评分显著高于对照组(P<0.05),观察组护患纠纷的发生率显著低于对照组,患者满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:输液室应用3H护理管理模式,能够提高护士服务意识,提高护理质量,最大程度改善护患关系,降低护患纠纷,提高患者满意度。
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关 键 词: | 输液室 3H护理管理 综合素质 护理质量 护患纠纷 |
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