层级质量控制应用于外科护理管理中的作用 |
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引用本文: | 麻俊娜,郭莉莉.层级质量控制应用于外科护理管理中的作用[J].中医药管理杂志,2019(2):178-179. |
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作者姓名: | 麻俊娜 郭莉莉 |
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作者单位: | 常山县人民医院;江山市人民医院 |
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摘 要: | 目的:探讨层级质量控制应用于外科护理管理中的作用。方法:将76例于医院行手术治疗患者随机分为对照组与观察组,每组各38例。对照组实施常规护理服务,观察组实施层级质量控制。记录两组患者的感染率,比较两组患者的护患纠纷发生情况,评价两组患者的护理效果,调查两组患者满意度。结果:观察组患者的感染率、护患纠纷发生率,显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的基础护理达标率和护理合格率、护理技术考核达标率,显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理服务的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:层级质量控制应用于外科护理管理中,可提高护理管理质量,有效预防医院感染,从而保障患者手术治疗安全性,避免不必要的纠纷事件发生,改变患者对医院护理服务的看法,提升其满意度。
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关 键 词: | 层级质量控制 外科 护理管理 效果 |
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