呼吸内科实施层级护理管理模式对护理质量的影响

目的:探究呼吸内科实施层级护理管理模式对护理质量的影响。方法:选择2017年2月～2018年3月呼吸内科疾病患者100例为研究对象,根据随机数字表法将其分为对照组和观察组各50例,对照组行常规护理管理,观察组行层级护理管理,统计两组患者的护理满意度、对护理质量的评分、护理不良事件及投诉情况。结果:观察组患者的护理满意度及对护理质量评分均显著高于对照组,观察组患者的不良事件及投诉率显著低于对照组,两组患者的数据比较差异显著(P0.05)。结论:呼吸内科实施层级护理管理模式,有利于提升护理质量及满意度,同时规避不良事件及投诉风险。