| 摘 要： | 目的:探讨层级责任模式在手外科病房护理管理中的应用效果,方法:对医院2016年12月~2017年7月就诊的64例手外伤的患者进行分组,实施前(2016年12月~2017年3月)32例患者应用传统的护理模式,实施后(2017年4~7月)32例患者应用层级责任护理模式,比较实施前后的结果。结果:实施后护理质量优于实施前(P<0.05);病房管理质量比较实施后优于实施前(P<0.05);基础服务质量比较实施后优于实施前(P<0.05);医生满意度比较实施后优于实施前(P<0.05);基础护理服务质量比较实施后优于实施前(P<0.05)。实施前后的护士护理技能结果比较,护理文书质量比较实施后优于实施前(P<0.05);专业技能比较实施后优于实施前(P<0.05);急救技能比较实施后优于实施前(P<0.05);综合能力比较实施后优于实施前(P<0.05);护士压力感比较实施后优于实施前(P<0.05)。家属对医生的满意率比较实施后优于实施前(P<0.05);家属对护士的满意率比较实施后优于实施前(P<0.05)。结论:层级责任模式在手外科病房护理管理中能够提高患者的满意度,提高护理质量和技能。
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