医患沟通对患者术中手术应激及术后满意度的影响

目的：对手术患者采用语言和非语言沟通,以探讨其对手术应激及术后满意度影响.方法：80例外科择期手术患者随机分为2组,对照组行常规护理,观察组增加语言和非语言沟通,比较两组SAS得分、疼痛评价和止痛剂用量及ACTH测量,并在出院时进行护理满意度评价.结果：术后观察组焦虑得分（29.23±12.43）、疼痛得分（4.56±1.65）、止痛剂用量（130.65±3.45）,与对照组相比（37.55±22.34）、（ 6.24±1.42）、（ 145.34±17.44） 三方面差异均有统计学意义（P〈0.05）;手术前两组患者ACTH差异无统计学意义（P〉0.05）,术后ACTH水平均明显上升（P〈0.05）,但两组间差异并无统计学意义（P〉0.05）;出院时观察组护理满意度94.64%,对照组89.64%,两组比较差异有统计学意义（χ2=23.695,P=0.000）.结论：手术室医患沟通可以改善手术负性刺激造成的应激,提高护理满意度.