浅析医疗纠纷的处理与预防

对投诉内容进行认真仔细的调查、了解、取证，得出初步结论，界定责任，提出整改意见，建立、完备投诉档案，找出自身存在的不足，以便今后有针对性地加强管理，防范类似事件的发生非常关键。同时，在预防纠纷的发生上，要转变思想观念，增强防范意识，加强责任心，提高技术水平，严格执行规章制度，遵守法律法规，强化服务意识，热心为患者服务，提高病历书写质量，加强病案管理，讲究语言艺术，强化设备管理，加强医德教育，从而减少医疗纠纷的发生。