家庭照顾者对互联网+护理服务态度、体验与需求的质性研究 |
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引用本文: | 李温荣,耿海梅,王小玲,张青,韩芸芸,刘俐惠.家庭照顾者对互联网+护理服务态度、体验与需求的质性研究[J].南方护理学报,2022,29(16):75-78. |
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作者姓名: | 李温荣 耿海梅 王小玲 张青 韩芸芸 刘俐惠 |
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作者单位: | 首都医科大学附属北京世纪坛医院 a.护理部; b.干部综合科; c.妇科,北京 100038 |
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基金项目: | 北京市医院管理局临床医学发展专项基金(ZYLX201839) |
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摘 要: | 目的 了解家庭照顾者对“互联网+护理服务”的态度、体验与需求,为完善该护理模式提供参考。方法 对在北京市某三级甲等医院“互联网+护理服务”平台下过订单的家庭照顾者进行深度访谈,采用主题分析法分析资料、提炼主题。结果 共提炼出3个主题:对“互联网+护理服务”的态度(对“互联网+护理服务”表示认可;对“互联网+护理服务”安全问题存在顾虑;对“互联网+护理服务”费用持不同态度);对“互联网+护理服务”的体验(优质的护理服务;和谐的护患关系);对“互联网+护理服务”的需求(服务项目拓展;流程耗材完善)。结论 家庭照顾者对“互联网+护理”总体持积极态度,为家庭照顾者带来了良好的服务体验,但仍存在一些问题尚需完善,如安全问题、服务费用问题、服务项目问题等,后续可采取其他研究方法进行多元化探索。
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关 键 词: | 互联网+护理服务 家庭照顾者 质性研究 |
收稿时间: | 2022-02-11 |
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