| 病人对护理工作满意度调查表在"优质护理服务示范工程"中的应用 |
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| 引用本文： | 黄桂玲.病人对护理工作满意度调查表在"优质护理服务示范工程"中的应用[J].护理研究,2011,25(8). |
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| 作者姓名： | 黄桂玲 |
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| 作者单位： | 武汉大学中南医院,430071 |
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| 摘 要： | 目的]研究"病人对护理工作满意度调查表"在"优质护理服务示范工程"中的应用方法及效果.方法]以骨科试点病房住院病人为研究对象(共270例),采用新设计的"病人对护理工作满意度调查表"对病人进行问卷调查,内容包括基础护理、护理安全、护理服务.结果]通过对满意度进行调查,能及时有效地评估与反馈护理工作质量,及时提出针对性整改措施,从而提高护理工作质量.结论]利用新设计的"病人对护理工作满意度调查表"在骨科试点病房开展病人满意度调查,有利于持续改进护理管理体系及提高护理质量.
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| 关 键 词： | 病人满意度 护理工作 问卷调查 试点病房 |
Application of satisfaction degree questionnaire in "high-quality nursing demonstration project" |
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| Huang Guiling.Application of satisfaction degree questionnaire in "high-quality nursing demonstration project"[J].Chinese Nursing Researsh,2011,25(8). |
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| Authors: | Huang Guiling |
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| Institution: | Huang Guiling(Zhongnan Hospital of Wuhan University,Hubei 430071 China) |
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