基于标化工作量的社区卫生服务中心 员工绩效考核项目厘定研究*

摘 要：目的：梳理绩效考核项目，为社区卫生服务中心建立基于标化工作量的绩效考核分配体系奠定基础，为厘定自 身绩效考核项目提供参考。方法：于2020年10月，对社区卫生服务中心现有绩效考核项目进行盘点，并确定存在的问题； 于2020年12月—2021年7月，借助六西格玛管理理念组织6轮焦点小组会议，对现有绩效考核项目进行重新梳理。结果：上 海市嘉定区马陆镇社区卫生服务中心目前在用的绩效考核项目有594项，存在过度拆分等问题。经过6轮焦点小组会议，最 终梳理出新版项目共502项，包括426项基本医疗项目和76项公共卫生服务项目，保留科研等专项激励项目。结论：重复激 励、过度拆分等会给绩效激励机制埋下隐患；借助六西格玛理念所梳理的新版绩效考核项目，严格遵循了从定义筛选规则起 步，经过测量并分析多方面建议，从而优化考核项目，为社区卫生服务中心薪酬制度改革奠定了坚实基础。