急诊护患沟通技巧与优质服务的探讨

通过总结急诊科在接诊、处理患者病情的过程，掌握良好的护患沟通技巧，提高医疗服务质量，很大程度减少了医疗纠纷，对患者病情恢复也起到了积极地作用。