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| 强化护理管理提高护患沟通 | |
| 作者姓名： | 张所珍 |
| 作者单位： | 黑龙江石油化工厂医院,黑龙江,大庆,163713 |
| 摘 要： | 我院自开展护士与患者及家属的心理沟通工作以来,在临床护理工作中,我们体会到要使护士和患者及家属能够满意地进行心理交流,真正有效地发挥其协助作用,为做好心理沟通我们遵循以下几点:1热情服务热情接待患者,以人为本,对其尊重,用春风般的语言温暖患者及家属的心。常言道“甜 |
| 关 键 词： | 护理管理 护患沟通 |
| 修稿时间： | 2006-06-12 |
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