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| 护理服务明星的评选及效果评价 | |
| 引用本文： | 徐卉.护理服务明星的评选及效果评价[J].中国实用护理杂志,2004,20(12):70-70. |
| 作者姓名： | 徐卉 |
| 作者单位： | 衢州市中医院,浙江,衢州,324000 |
| 摘 要： | 20 0 2年9月～2 0 0 3年8月开展“护理服务明星”评选活动,并把护理工作满意度测评结果作为评选的主要依据,使护士群体效能得到积极发挥,病人满意度明显提高,具体操作如下。1 设立评选机构“护理服务明星”评委会由院党委书记任主任,分管副院长和护理部主任任副主任,各科护士长任评委会成员。评委会负责制定评选规则,组织评选活动,实施奖励措施。2 确定评选对象全院各病区护理人员(护士长除外)均参加评选,手术室、急诊室、门诊输液室等科室护理人员另行评选。3 公告评选办法3.1 “护理服务明星”设置。“护理服务明星”分为月度和年度2… |
| 关 键 词： | 护理管理 激励机制 护理服务明星 病人满意度 |
| 文章编号： | 1672-7088(2004)06B-0070-01 |
| 修稿时间： | 2003年10月30 |
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