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| 论医患关系和医疗纠纷 | |
| 作者姓名： | 万文松 何春渝 吴泽全 郑秋月 |
| 作者单位： | 1. 成都医学院训练部临床管理科,四川,成都,610083 2. 成都医学院47医院内二科,四川,成都,610500 |
| 摘 要： | 随着医疗服务行业竞争的日趋激烈 ,医患关系在医疗行为中的影响十分重要。在日益增多的医疗纠纷中 ,很大一部分是因为不良的医患关系引起的。所以 ,重视医患关系 ,是医疗机构和广大医务工作者要认真对待的问题。1 医患关系引起医疗纠纷的因素1.1 医务人员服务态度因素 医务人员服务观念不强 ,态度不端正 ,在接待病人及家属反映问题的过程中 ,语言艺术不讲究 ,方法简单 ,态度冷淡 ;在医疗过程中 ,与患者沟通不够 ,对患者不能耐心解释病情、介绍治疗方法及病人预后 ;或对患者语言不文明 ,态度粗暴 ,表情冷淡 ,漠不关心 ,缺乏同情心 ,甚至出… |
| 关 键 词： | 医患关系 医疗纠纷 |
| 文章编号： | 1004-0188(2004)05-0545-02 |
| 修稿时间： | 2004-04-25 |
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