门急诊输液患者应用优质护理及健康教育的效果观察

目的：总结分析门急诊输液患者应用优质护理及健康教育的效果。方法：选择2013年5月～2014年4月期间我院治疗的300例门急诊输液患者为研究对象，给予随机分为2组，观察组和对照组均150例，对照组采用常规护理模式及健康教育，观察组采用优质护理模式及健康教育，分析对比两组对护理工作的满意度、疾病掌握程度及药品不良反应发生的情况等。并总结其关键要点。结果：观察组平均满意度为97.3％，对照组平均满意度为90.0％，观察组对护理工作的满意度明显高于对照组（P＜0.01），通过健康教育观察组对疾病的认知、药品的不良反应及安全知晓率达97.3％，对照组74.7％，观察组对知识掌握程度明显高于对照组（P＜0.01）。结论：门急诊输液患者通过优质护理及健康教育指导能明显的提高患者对疾病及药物的知晓了，提高患者对护理工作的满意度，大大降低了护患矛盾。