加强护患沟通 提高护理服务满意度

现代医学模式已转变为生物-心理-社会医疗模式，护理服务模式也发生深刻变化，随着大众健康意识和健康需求的增强，病人对护理服务的要求越来越高。近年来，人们自我保护和法律意识的提高，他们不仅需要得到更多、更好、更高的医疗服务，而且要求在诊疗过程中尊重他们的知情权、治疗权和费用知晓权。因此，加强护患沟通，注重人文关怀，优化护患关系，提高服务质量，以提高护理服务满意度，让病人最终受益。