基于员工援助计划(EAP)构建援汉医疗队自助管理体系

本文运用员工援助计划的内部运营模式,在医疗队支援武汉抗击新冠疫情期间构建“EAP自助管理体系”,下设物资管理、生活保障、心理支持、院感防控、宣传报道5个部门,各自行使职能。挖掘内部人才力量,行使“自助助人”服务管理的双重性职能,在救护患者的同时做好医护人员的心理防护,为援汉员工提供社会、心理、经济、健康等多方面的援助,增加了队员的使命感和荣誉感,实现了医疗队员“零感染”,安全、高效地完成援汉期间的疫情防控任务。