新疆少数民族地区基层临床护士如何与患者有效沟通 |
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作者姓名: | 尚晓玲 雷正菊 张玉 |
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作者单位: | 新疆博州人民医院,新疆博州,833400 |
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摘 要: | 目的 通过有效沟通,构建护患和谐,提高整体护理质量.方法 采用一对一、面对面的语言及非语言沟通方式,针对不同患者实施不同的沟通技巧. 结果 护患关系进一步融洽,病区满意度稳步提高,患者遵医行为进一步加强. 结论 有效沟通是护理工作中的重要组成部分,能使患者真正得到科学的、整体的、全方位的现代化护理.
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关 键 词: | 少数民族地区 基层护士 有效沟通 |
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