电话回访在产科出院产妇中的应用 |
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引用本文: | 钟小雁.电话回访在产科出院产妇中的应用[J].中国乡村医生,2005,7(16):50-51. |
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作者姓名: | 钟小雁 |
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作者单位: | 广东省化州市妇幼保健院,525100 |
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摘 要: | 目的:通过电话回访,不断拓宽服务范围和服务项目,坚持保健特色发展的工作模式,在社会上创立保健品牌。为医院创造好的社会效益和经济效益;方法:将产科出院产妇分成两组:观察组,建立规范的产科出院产妇登记本,包括姓名、年龄、地址、电话号玛,出院时间、出院诊断等情况,运用电话回访方式了解出院后母婴健康状况。对照组,产妇出院时只进行出院指导。结果:观察组纯母轧喂养率明显提高,复诊率等增加,院外满意度为98.9%,对照组为90.5%,结论:实践证明电话回访在产科出院产妇中的应用,可提高医院产科的社会地位,扩大医院的影响力,适合现代医学模式的改变,体现“以人为末”的人文关怀。
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关 键 词: | 电话回访 出院产妇 产后情况 产科 现代医学模式 服务项目 社会效益 出院时间 大医院 经济效益 |
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