以标化工作量为基础的基层医疗机构绩效管理* |
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引用本文: | 薄云鹊①,龚 超①,张荣慧②,林春光③,骆 达①#.以标化工作量为基础的基层医疗机构绩效管理*[J].中国初级卫生保健,2020,34(4):4-7. |
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作者姓名: | 薄云鹊① 龚 超① 张荣慧② 林春光③ 骆 达①# |
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摘 要: | 近期,天津市全面推进基层医疗卫生机构标准化全科门诊建设,采取科室整合、服务流程再造等措施,推广预约就诊、定向分诊、诊前健康管理服务、诊间履约服务和诊后复诊预约的标准化服务流程。流程改造带来了家庭医生团队成员之间的服务协作和医疗、预防及康复服务之间的融合,概括来说是"先服务,后诊疗"的服务模式。这种服务模式对"以经济收入"为主要参考的绩效管理方式提出了挑战。因此,以标化工作量为基础考核"服务"岗位与"诊疗"岗位绩效,对调动广大医务人员工作的积极性具有重要意义。本研究将基层医疗机构工作岗位(除部分行政岗位)分为一般诊疗类项目、健康管理类项目和医技检验类项目,根据项目的不同特色进行标化,为服务模式转型后的基层医疗机构绩效管理提供借鉴。
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关 键 词: | 标准化全科门诊服务流程 标化工作量 绩效管理 |
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