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| 实施护理流程再造对提高内科护理服务质量的效果评价 | |
| 作者姓名： | 周汉仁 |
| 作者单位： | 430074,武汉市东湖医院护理部 |
| 摘 要： | 护理流程再造是指对原有工作流程的薄弱环节和存有隐患环节实施业务流程再造,对不完善的工作流程实施重建;通过对原工作环节进行整合、重组等,形成以提高整体护理效益、减少医疗意外为核心的护理过程[1].2011年1月,我院内科将护士职责需要根据组织层次划分,实施护理流程再造,将岗位工作职责技术要求与护士的分层管理有机结合,以提高工作效率及护理服务质量,取得了比较满意的效果,现报道如下. |
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