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急诊护理纠纷的防范措施
作者姓名:刘淑梅 王利娜 杨燕
作者单位:解放军第260医院,河北石家庄050041
摘    要:目的 加强急诊护理质量管理,预防急诊纠纷的防范措施。方法 加强业务素质培训,提高护理工作质量;严格执行各项规章制度和技术操作规程;增强护理人员的法律意识,严格依法施护;正确认识和处理护患纠纷;强化护患沟通的重要性、改变服务模式。结果 通过对急诊护士加强法律和服务意识教育,改变服务模式,近年来无一例与护理相关的医疗纠纷的产生。护理质量得以提高。结论 通过加强急诊防范措施,有效控制了急诊纠纷的产生,确保了护理质量优质、安全。

关 键 词:急诊 护理 防范措施
文章编号:1681-5122(2007)17-1598-01
修稿时间:2007-07-10
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