做好信访工作 构建医患和谐 |
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引用本文: | 黄豪,娄继权,顾桂国,饶文华,王枫华.做好信访工作 构建医患和谐[J].解放军医院管理杂志,2009,16(7):628-629. |
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作者姓名: | 黄豪 娄继权 顾桂国 饶文华 王枫华 |
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作者单位: | 上海市浦东新区医疗事故处理办公室,上海,200136 |
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摘 要: | 现阶段中国医疗纠纷的发生呈逐步上升趋势,反复上访、群体性医疗突发事件时有发生。频繁发生的医疗纠纷,不仅影响医疗机构正常工作秩序,同时也成为影响社会稳定的主要人民内部矛盾之一^1]。构建和谐医患关系,快速、有效地处理医疗纠纷,已经成为卫生行政部门及医院管理者研究的重大课题。各级卫生行政机关信访办是群众关系、干群关系、医患关系的“桥梁”和“纽带”。
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关 键 词: | 医疗纠纷 信访 成因 特点 处理 |
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