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| 护理服务质量满意度调查的信息反馈 | |
| 引用本文： | 丁炎明.护理服务质量满意度调查的信息反馈[J].中国实用护理杂志,2005,21(4):60-61. |
| 作者姓名： | 丁炎明 |
| 作者单位： | 100034,北京大学第一医院泌尿外科 |
| 摘 要： | 住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价1] 。随着社会的发展和医学模式的转变 ,病人的实际需求和价值观念在不断地更新 ,护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。如何保证始终为病人提供优质的服务 ,是护理质量管理亟待解决的问题。定期进行住院病人护理服务质量满意度调查 ,并注重其满意度调查的信息反馈 ,为护理质量可持续改进和发展提供了有效的方法和手段。临床资料1.调查对象。 1998年 1月～ 2 0 0 4年 9月在我科住院且手术后即将出院的病人。2 .调查方法。本调查采用问卷调查法。问卷由科护士长每月定期发放… |
| 修稿时间： | 2004年11月10 |
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