基于品牌建设的优质服务创新与实践

医院坚持以病人为中心,在服务流程、服务质量、服务环境、服务管理、服务安全、服务内涵等方面积极开展创新实践,创建了随e行、母子连心站等服务品牌,取得了较好成效,形成了自己的特色,赢得了患者的青睐。