运用品管圈管理方法提高电子肠镜检查肠道 准备合格率的研究

目的 探讨品管圈（quality control circle，QCC）管理在提高电子肠镜检查肠道准备合格率中的应用效果。方法 选取2021年1～12月在云浮市中医院进行电子肠镜检查的200例患者纳入研究，根据门诊号或住院号末尾奇偶数将其分为对照组（n=100）和观察组（n=100），对照组患者开展常规管理，观察组患者在对照组的基础上开展QCC管理。观察两组患者的肠道清洁度、息肉发现率、电子肠镜检查知识知晓率和患者对医护人员的职业技能评分。结果 观察组患者的肠道准备合格率显著高于对照组（χ2=6.105，P=0.013）；观察组患者的息肉发现率显著高于对照组（χ2=4.349，P=0.037）；观察组患者的电子肠镜检查知识知晓率显著高于对照组（χ2=8.000，P=0.005）；观察组患者对医护人员处理问题能力、专业知识、文献检索、主动服务、团队精神、沟通能力评分均显著高于对照组（P<0.05）。结论 在电子肠镜检查过程中开展QCC管理，可提升患者对肠道准备、电子肠镜检查的认知，提高肠道准备的合格率和息肉发现率，并提高医护人员的专业能力。

Study on improving the qualified rate of intestinal preparation for electronic colonoscopy by using quality control circle management method