“优质护理服务示范工程试点病房”实施初探 |
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引用本文: | 刘娟.“优质护理服务示范工程试点病房”实施初探[J].卫生职业教育,2011,29(20):145-146. |
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作者姓名: | 刘娟 |
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作者单位: | 张掖市人民医院消化内科,甘肃,张掖,734000 |
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摘 要: | 目的总结消化内科创建优质护理服务试点病房的阶段性工作,分析其成效,为深化、推广优质护理服务工程工作提供依据及指导。方法在消化内科试点病房按照修订后的各项护理工作流程、制度办事;统一认识,转变服务理念;增配护士,改革排班模式;分层使用护士,完善质量控制体系;落实基础护理职责,拓展护理服务内容;全面推进优质护理服务。结果提高了患者对护理工作的满意度。结论 "优质护理服务示范工程试点病房"活动的实践提高了护理质量。
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关 键 词: | 优质护理 示范病房 护理管理 |
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