|
|||||
|
|
| 护理服务中医患关系管理方法与运用 | |
| 作者姓名： | 金玲 |
| 作者单位： | 030001,太原市,山西医科大学第一医院综合科 |
| 摘 要： | 医患关系是人际关系的一种,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。它是指以医务人员为一方,以病人为另一方的人际关系。医患关系管理就是把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗护理服务的每一个环节中去,对病人信息进行深入分析、详细统计,在充分了解病人需求的基础上,高 |
| 关 键 词： | 医疗护理服务 医患关系 管理 “以病人为中心” 人际关系 患者满意度 医务人员 服务理念 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |