浅谈门诊药房窗口服务

门诊药房是患者医疗活动过程中最后环节,是医院直接面对患者服务,保证合理用药的重要窗口。药房窗口服务是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,其服务质量优劣直接影响整个医院的形象和声誉。