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提高病人满意度 优化护理服务质量
作者姓名:刘永莲
作者单位:江西省赣州市肿瘤医院放疗科,341000
摘    要:病人满意度是医院创新经营、赢得市场的关键,护理服务质量最直接影响到病人的满意度。我院通过一系列护理服务质量优化措施,提高病人满意度,取得了良好成效。

关 键 词:病人满意度  护理  优化措施
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