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| 分层管理护士包干责任制在心内科的实施 | |
| 作者姓名： | 许一平 盛芝仁* |
| 作者单位： | 315020宁波大学医学院附属医院 |
| 基金项目： | 基金项目：2010年浙江省医药卫生科技计划项目（编号：2010KYB104） |
| 摘 要： | 护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务， |
| 关 键 词： | 分层管理 心内科 责任制 护理质量管理 医院服务质量 护士 临床医疗质量 医疗市场竞争 |
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