急诊外科病房开展优质护理服务的实践研究

目的：探讨研究优质护理服务在急诊外科病房中的实施与效果。方法：选取2014年1月至2015年1月来该院急诊外科患者76例作为研究对象，将其分为两个小组，实验组38例，采用优质护理；对照组38例，采用常规护理。比较两组急诊外科护理人员在工作中实行优质护理服务后，护理前后患者对于本科室护理服务的满意程度，评价优质护理服务的优点以及与常规护理的差异。结果：通过对于76例患者进行护理后得出结论，实验组患者护理后满意度为94.7％，对照组患者护理满意度为76.3％，两组患者的差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：在急诊外科病房中开展优质护理服务能够更好的提高护理质量，增加患者满意度，适合在各科室应用。