品管圈活动在提高糖尿病患者护理质量中的应用

目的探讨品管圈活动在糖尿病患者护理质量管理中的作用。方法组建糖尿病品管圈,对糖尿病圈员进行理论和技术操作培训,对存在问题进行原因分析,制定并落实质量改进措施。采用糖尿病知识问卷、患者满意度问卷比较实施品管圈前后患者糖尿病知识掌握情况及患者满意度情况。结果与开展品管圈活动前相比,患者护理质量明显提高,患者对护士服务的综合满意度明显改善,差异均具有统计学意义(P0.05)。结论开展糖尿病品管圈后活动,增强了护理人员的团队精神,强化了质量管理意识,充分发挥其工作积极性,降低了护理风险,有助于护理质量持续改进,提高了糖尿病住院患者满意度。