品管圈在降低老年患者静脉留置针非计划拔管率中的应用

目的应用品管圈降低老年患者静脉留置针非计划拔管率,减轻老年患者的痛苦,减少穿刺频率,保护血管,从而促进康复,降低住院费用,提高患者及家属的满意度,提高护理服务质量。方法成立品管圈活动小组,通过头脑风暴确定本期活动主题,依照品管圈的十大步骤,七大手法进行质量控制分析。结果品管圈活动结束后,老年患者静脉留置针非计划拔管率由25%降到8%。结论品管圈活动降低了老年患者静脉留置针非计划拔管率,提升了护士护理水平,提高了护理服务质量,降低了纠纷发生率,从而持续改进护理质量,值得推广。